شهد يوم الإثنين الماضي حدوث انقطاع واسع النطاق في خدمات شركة Verizon للاتصالات، حيث عانى العملاء في الولايات المتحدة من صعوبة في إجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصية لفترة طويلة.
وأفاد موقع Downdetector أن النظام تلقى أكثر من 1.5 مليون بلاغ عن انقطاع الخدمة بين الساعة 8:00 و16:00 بتوقيت شرق الولايات المتحدة. ونجحت الشركة في استعادة الخدمات بحلول الساعة 19:18، مشيرة إلى أن العديد من هواتف العملاء كانت في وضعية SOS خلال هذه الفترة.
ووفقًا لتقارير دعم العملاء، فقد تأثر كل من خدمات نقل البيانات والمكالمات الصوتية والرسائل النصية. وقد شهد موقع Downdetector في بعض الأوقات ثلاث فترات زمنية، كل منها مدة 15 دقيقة، حيث تم تسجيل أكثر من 100,000 بلاغ عن المشاكل.
وكشفت تقارير من موقع The Verge، أن بلاغات انقطاع الخدمة جاءت من عدة مدن أمريكية، بما في ذلك بادوكي وبرمنغهام وفيرهوبي ومونتغومري وبروكلين بالإضافة إلى 1678 مدينة أخرى.
في سياق متصل، أصدرت اللجنة الفيدرالية للاتصالات في الولايات المتحدة بيانًا أكدت فيه علمها بالانقطاع، وأفادت بأن فريق العمل التابع لها يقوم حاليًا بالتحقيق لتحديد أسباب تلك الانقطاعات في الخدمة.