أفادت بعض التقارير من مستخدمي خدمة الدفع الإلكترونية “جوجل باي” عن تلقيهم إشعارات بشأن إضافة “بطاقة جديدة” إلى حساباتهم، رغم عدم ارتباطهم بتلك البطاقة. وقد أوضحت شركة جوجل أن هذا الخطأ نجم عن خلل تقني.
هذه الإشعارات أدت إلى حالة من القلق والذعر بين المستخدمين، حيث عبر العديد منهم عن مخاوفهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي، مشيرين إلى إمكانية تعرضهم للقرصنة. الجدير بالذكر أن هذه البطاقات كان قد انتهت صلاحيتها منذ عدة سنوات، مما زاد من حدة الارتباك.
كما أشار بعض المستخدمين إلى تلقيهم ما لا يقل عن 15 إشعارًا من هذا النوع. وكتبت بعض الرسائل المرسلة إليهم ما يلي:
في عطلة نهاية الأسبوع، أبلغت جوجل المستخدمين المتأثرين بأن الإشعارات السابقة هي “عشوائية”. وطمأنت شركة التكنولوجيا العملاقة العملاء بعدم وجود أي أسباب للقلق. وقد تعود رسائل الإشعارات المتعلقة بربط البطاقات المنتهية إلى هذا الخلل الفني الذي تم إصلاحه بالفعل.
وأكدت الشركة أنه لم يحدث أي وصول غير مصرح به إلى حسابات جوجل نتيجة لهذا الحادث، وأن بيانات المستخدمين الشخصية لم تتعرض للاختراق. كما أوصوا العملاء بعدم اتخاذ أي إجراء، وأنه يمكن تجاهل رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بإضافة البطاقة الجديدة.
ومع ذلك، نصحت جوجل المستخدمين بضرورة مراجعة وسائل الدفع والمعاملات التي قاموا بها، حيث يتاح لهم ذلك من خلال حساباتهم على جوجل.