أعلنت الشركة العملاقة “غوغل” عن عزمها حذف حسابات Gmail المستخدمين العرب وجميع المستخدمين الآخرين الذين تنتطبق عليهم هذه الشروط.
وفي التفاصيل، بدءا من الأول من ديسمبر 2023، ستبدأ جوجل عملية حذف حسابات المستخدمين غير النشطة في عدة منصاتها.
هذه السياسة الجديدة ستشمل حسابات Google Workspace، بما في ذلك بريد Gmail، وخدمة إنشاء الوثائق Docs، وتخزين Drive، وخدمة المكالمات الصوتية والمؤتمرات الفيديو Meet، بالإضافة إلى خدمة التقويم Calendar، ومنصة تخزين الصور Google Photos.
وأشارت الشركة إلى أن الحسابات غير النشطة هي تلك التي لم يتم استخدامها لمدة سنتين، حيث لم يتم تسجيل أي نشاط أو تسجيل الدخول. في شهر أغسطس، قامت جوجل بإرسال إشعارات مماثلة لمستخدميها.
ترتبط هذه الخطوة بأمان المستخدمين، إذ أوضحت جوجل أن الحسابات المهجورة أو التي لم يتم استخدامها لفترة طويلة غالبا ما تحتوي على كلمات مرور قديمة قد تكون تعرضت للاختراق.
وأشارت إلى أن الحسابات غير النشطة يتم استخدامها بنسبة أقل بعشر مرات من الحسابات النشطة، مما يجعلها عرضة للضعف، وبمجرد اختراق الحساب يمكن استخدامه في أنشطة غير مرغوب فيها مثل سرقة البيانات الشخصية أو نشر المحتوى الضار مثل البريد المزعج.
السياسة الجديدة تشمل الحسابات الشخصية فقط ولا تؤثر على حسابات الأعمال أو المؤسسات التعليمية. ووفقًا لخبراء، يمكن أن تشكل الحسابات غير النشطة نسبة ملحوظة من إجمالي عدد المستخدمين، والتي قد تصل إلى حوالي 20-30٪ من مجموع الحسابات المسجلة، مما يجعل إزالتها ضرورية لتحسين جودة البيانات وزيادة دقة التحليلات.
على الرغم من أن جوجل رفضت الكشف عن عدد الحسابات غير النشطة بالنسبة لمستخدمي Google Workspace وGoogle Photos في العالم العربي، إلا أن الخبراء يشيرُون إلى أن الحسابات الشخصية غير النشطة قد تمثل جزءا كبيرا من الأعداد الإجمالية، مع احتمالية أن تكون هناك تغييرات تبعا لنوعية الخدمة.
يُشير إيفغيني ييغوروف، الخبير الرائد في قسم حماية المخاطر الرقمية في شركة F.A.C.C.T.، إلى أن الحساب غير النشط يمكن أن يظهر عندما يتخلَّى المستخدم عن إدارته أو يفقد الوصول إليه، سواء كان السبب في ذلك سرقته من قِبل مخترقين أو تجميده من قِبل مالك الخدمة.
ومن بين الأسباب الأخرى هو وفاة المستخدم. يُشير ييغوروف إلى أن الخطر يكمن في أن حسابات المستخدمين الوهمية أو حسابات العلامات التجارية الشهيرة يمكن أن تُنشأ خصيصًا لإرسال رسائل احتيالية أو نشر محتوى مزيف أو تضليلي، ولذا فإن مراقبة وحذف هذه الحسابات “الميتة” تمثِّل خطوة وقائية لمنع الحيل الاحتيالية.
شركات أخرى تواجه مشاكل في حسابات المستخدمين
مع تطور الإنترنت، واجهت العديد من المنصات عبر الإنترنت مشكلة حسابات المستخدمين المتوفين. ففي إبريل 2019، أشارت مجلة “تايم” إلى أن في الـ50 عامًا القادمة – على الأكثر خلال العقود الأولى من القرن العشرين – سيفوق عدد حسابات الأشخاص المتوفين على فيسبوك عدد الأحياء. واستندت المجلة إلى دراسة أجراها معهد الإنترنت في جامعة أكسفورد، حيث استخدم الباحثون توقعات الأمم المتحدة بشأن الوفيات وعدد السكان، بالإضافة إلى توقعات نمو عدد مستخدمي فيسبوك.
في الوقت الحالي، تختلف سياسات Meta فيما يتعلق بالحسابات غير النشطة. يستطيع مستخدمو فيسبوك وإنستغرام بطلب إلى إدارة الشبكات الاجتماعية حذف حسابات أصدقائهم أو أفراد عائلتهم المتوفين أو الاحتفاظ بها، مع إمكانية تعيين حالة تذكارية على الصفحة. عادةً، يقوم واتساب بحذف الحسابات غير النشطة بعد 120 يوما من الخمول.
كما يتم حذف حساب Telegram تلقائيا بعد ستة أشهر من عدم وجود أي نشاط.
أعلن إيلون ماسك، مالك شبكة التواصل الاجتماعي X (السابقة تويتر)، في يونيو أن الشركة ستقوم بأرشفة الحسابات التي لم تكن نشطة لسنوات عدة.
