الاحتراق الوظيفي هو حالة من الإرهاق والضعف والانخفاض في الأداء الناتجة عن ضغوط العمل المستمرة والمفرطة.
يشعر الموظفون المصابون بالاحتراق الوظيفي بأنهم لا يستطيعون تحقيق أهدافهم أو تلبية توقعات رؤسائهم أو زملائهم أو عملائهم. كما يشعرون بالإحباط والسلبية واللامبالاة تجاه عملهم وحياتهم.
مدى انتشار الظاهرة في دول الخليج؟
في عام 2019، صنفت منظمة الصحة العالمية الاحتراق الوظيفي ضمن الظواهر المهنية المرتبطة بالعمل.
وأظهرت دراسات أن 1 من بين كل 3 موظفين بدول مجلس التعاون الخليجي يعانون من أحد علامات الاحتراق الوظيفي. وتشمل هذه العلامات:
- شعور بالإجهاد والتعب والإرهاق
- انخفاض في التحفيز والانجاز والإبداع
- فقدان الثقة والولاء والارتباط بالعمل
- تدهور في جودة العلاقات مع الآخرين
- ظهور مشكلات صحية نفسية أو جسدية
ما هي أسباب الظاهرة؟
تعود أسباب الظاهرة إلى عدة عوامل تتعلق ببيئة العمل وشروطه وطبيعته. من بين هذه العوامل:
- كثرة المطالب والمسؤوليات وضيق الموارد والزمن
- قلة التقدير والدعم والثواب من قبل المسؤولين أو المستفيدين
- عدم التطابق بين مهارات الموظف ومتطلبات العمل أو بين قيم الموظف وأهداف المؤسسة
- انعدام الشفافية والاتصال والديمقراطية في صنع القرار
- التغيرات المستمرة في سياسات وإجراءات وأولويات العمل
كيف يمكن التصدي للظاهرة؟
أطلق مجلس الصحة الخليجي حملة توعوية بعنوان “حط خط بينك وبين الاحتراق الوظيفي” تستهدف الموظفين في جميع المجالات والقطاعات بدول مجلس التعاون الخليجي. تهدف الحملة إلى:
- رفع الوعي بمشكلة الاحتراق الوظيفي وأسبابها وأعراضها وآثارها
- تعزيز المسؤولية الاجتماعية تجاه هذه الظاهرة المهمة والتي تؤثر على صحة وسعادة وإنتاجية الموظفين
- تقديم نصائح وإرشادات وأدوات للوقاية من الاحتراق الوظيفي أو التخفيف من حدته
- تشجيع الموظفين على طلب المساعدة المهنية عند الحاجة
ما هي محتويات الحملة؟
تضمنت الحملة مجموعة من المواد والأنشطة التوعوية، منها:
- اختبار تقييم علامات الاحتراق الوظيفي يستهدف الموظف ومسؤول الفريق ويهدف إلى التوعية حول علامات الاحتراق ومتى تحتاج الاستشارة
- دليل إرشادي يحتوي على معلومات عن الظاهرة وكيفية التعامل معها
- مقال يشرح الفرق بين الاحتراق الوظيفي وضغوط العمل، وأدوات تمكن الموظفين من التكيف مع ضغوط العمل بفعالية
- منشورات توعوية ومقالات صحية كتبها مختصون بدول الخليج تسلط الضوء حول حقائق عن الاحتراق الوظيفي
كيف يمكن المشاركة في الحملة؟
يمكن للموظفين المشاركة في الحملة بالطرق التالية:
- زيارة الموقع الإلكتروني للحملة والاطلاع على المحتوى التوعوي
- أداء اختبار تقييم علامات الاحتراق الوظيفي والحصول على نصائح مخصصة
- قراءة دليل إرشادي وتطبيق نصائحه في حياتك المهنية
- مشاركة مادة أو رابط أو صورة من المحتوى التوعوي مع زميل أو صديق أو شخص تهتم به
- استخدام هاشتاغ #حط_خط_بينك_وبين_الاحتراق_الوظيفي على منصات التواصل الاجتماعي لنشر رسائل تثقيفية أو تشجيعية
