يتهم المستخدمون أن منصة Coinbase قد فشلت في حمايتهم من الاختراقات، كما أنها أضرت بهم من خلال حظر الحسابات طويل الأمد.
وفي التفاصيل، قام أكثر من 100 مستخدم لأكبر بورصة عملات مشفرة أمريكية Coinbase برفع دعوى قضائية جماعية ضدها في المحكمة الجزئية الأمريكية في ولاية جورجيا مطالبين بأكثر من 5 ملايين دولار كتعويضات.
واتهم المستخدمون المنصة على أنها فشلت في حماية عملائها من السرقة والقرصنة.
كما تزعم الدعوى أيضًا أن عملاء المنصة لم يتمكنوا في الوقت المناسب من منع انخفاض قيمة العملات الرقمية التي يمتلكونها أثناء التقلبات الشديدة، كون لم يتمكنوا من الوصول إل حساباتهم بسبب أعطال فنية حصلت للمنصة.
بالإضافة إلى ذلك، ووفقا للدعوة فإن بعض العملات المتاحة للتداول على منصة Coinbase تتوافق مع تعريف لجنة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية (SEC) للأوراق المالية. لكن الشركة غير مسجلة بالشكل الصحيح لتزويد العملاء بإمكانية الوصول إلى هذه المنتجات.