**مايكروسوفت تطلق وكلاء ذكاء اصطناعي مستقلين في استوديو كوبايلوت**
أعلنت شركة مايكروسوفت مؤخرًا عن إطلاق وكلاء ذكاء اصطناعي مستقلين ضمن استوديو كوبايلوت، في خطوة تهدف إلى تعزيز العمليات التجارية باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي داخل المؤسسات.
وأشارت مايكروسوفت إلى دراسة أجرتها شركة لومن تكنولوجيز، حيث توقعت أن تحقق الشركات توفيرًا يصل إلى 50 مليون دولار سنويًا نتيجة إدماج وكلاء الذكاء الاصطناعي. كما أكدت شركة هانيويل أن زيادة الإنتاجية تعادل توظيف 187 موظفًا بدوام كامل، بينما توقعت شركة فينانسترا أن الوكلاء سيقلصون زمن العمليات الإبداعية من سبعة أشهر إلى سبعة أسابيع.
وسيتمكن المستخدمون من إنشاء هؤلاء الوكلاء المستقلين في نسخة تجريبية عامة اعتبارًا من الشهر المقبل. كما أعلنت مايكروسوفت عن إضافة عشرة وكلاء مستقلين جدد في نظام ديناميكس 365، مما يعزز قدرات الفرق في مجالات المبيعات والخدمات والمالية وسلسلة التوريد.
وتوضح مايكروسوفت أن كل منظمة سيكون لديها مجموعة من الوكلاء، بدءًا من الوكلاء البسيطين الذين يقومون بالردود إلى الوكلاء المستقلين تمامًا، حيث يعمل هؤلاء الوكلاء بالنيابة عن أفراد أو فرق أو وظائف معينة، مما يسهل تنسيق العمليات التجارية ويعزز كفاءة العمل. وتعتبر تقنية كوبايلوت هي الطريقة التي سيتم من خلالها التفاعل مع هؤلاء الوكلاء، حيث سيقومون بكل شيء بدءًا من زيادة إنتاجية العملاء وصولاً إلى أتمتة سلسلة التوريد.
ستستخدم وكلاء الذكاء الاصطناعي السياق المستمد من البيانات الوظيفية الموجودة في Microsoft 365 Graph، ونظم السجلات، وDataverse، وFabric.
بالإضافة إلى ذلك، قدمت مايكروسوفت بعض الوكلاء المستقلين الجدد مثل وكيل تأهيل المبيعات الذي يساعد المبيعات في التركيز على الفرص الأكثر أولوية، ووكلاء مراقبة أداء الموردين الذين يسهلون سلسلة الإمداد، ووكلاء إدارة نوايا العملاء الذين يساعدون فرق الدعم الفني في حل المشكلات بشكل أسرع وأكثر كفاءة.
وفي خطوة إضافية، قدمت مايكروسوفت في سبتمبر الماضي معيار Windows Agent Arena، الذي يُستخدم لاختبار أداء وكلاء الذكاء الاصطناعي التوليدي على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام ويندوز.
