أطلقت منصة تيك توك_TikTok، منصة التجارة الإلكترونية التي طال انتظارها، TikTok Shop، في الولايات المتحدة مما يمثل علامة فارقة مهمة في تطور التسوق عبر الإنترنت، ومع وجود قاعدة مستخدمين تزيد عن 150 مليونًا في البلاد، تهدف هذه الخطوة إلى إحداث ثورة في كيفية تسوق الأمريكيين عبر الإنترنت.
أطلقت منصة التواصل الاجتماعي الشهيرة تيك توك البرنامج التجريبي لبرنامج التجارة الإلكترونية الخاص بها في نوفمبر 2022، وفي فبراير من هذا العام، بدأت الشركة في إضافة المزيد من البائعين لاختبار ميزة التجارة الإلكترونية.
شاركت في تجربة تك توك لمتجرها الإلكتروني كيانات مؤسسية مثل PacSun وRevolve وWillow Boutique والعلامة التجارية لمستحضرات التجميل KimChi Chic، وبعد بضعة أشهر كشفت شركة وسائل التواصل الاجتماعي اليوم عن خططها للقيام بإطلاق سوق لها عبر الإنترنت والتوسع في السوق الأمريكية بعد الانتهاء بنجاح من البرنامج التجريبي في أغسطس.
وفقاََ لإعلان الشركة اليوم في 12 سبتمبر، فقد أطلقت رسمياََ منصتها في أمريكا، وكشفت تيك توك أن منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بها، TikTok Shop، تتميز بعلامة تبويب متجر مخصصة على الشاشة الرئيسية، مما يبسط تجربة التسوق للمستخدمين، ويمكّن هذا الابتكار المستخدمين من إجراء عمليات شراء مباشرة أثناء التفاعل مع منشئي المحتوى، مما يطمس الخطوط الفاصلة بين الترفيه والتجارة.
وتؤكد تيك توك بإعلانها بقوة على تمكين منشئي المحتوى والعلامات التجارية ضمن نظام التجارة الإلكترونية الخاص بها، إذ يمكن لمنشئي المحتوى وضع علامة على المنتجات في مقاطع الفيديو المباشرة وضمن الموجز، مما يؤدي إلى تبسيط عملية الشراء للمستخدمين، ومن ناحية أخرى يمكن للعلامات التجارية إنشاء محافظ منتجات يمكن الوصول إليها من صفحات ملفاتهم الشخصية، مما يعزز ظهورها على المنصة، وبيَّنت الشركة بالتالي:
“يعمل TikTok Shop على تمكين العلامات التجارية والمبدعين من التواصل مع العملاء المشاركين بشكل كبير بناءً على اهتماماتهم، ويجمع بين قوة المجتمع والإبداع والتجارة لتقديم تجربة تسوق سلسة.”
بالإضافة إلى وضع علامات على المنتجات، أضافت الشركة علامة تبويب مخصصة تتيح للمستخدمين البحث عن المنتجات وتلقي توصيات المنتجات المخصصة واستكشاف الفئات المختلفة وإدارة طلباتهم بكفاءة.
أضافت منصة تيك توك أيضاََ ميزات مثيرة إلى متجر تيك تيك الإلكتروني، مما يسمح للمبدعين بالاندماج بسلاسة مع شركاء التجارة الإلكترونية الرائدين، بما في ذلك Shopify وWooCommerce وSalesforce Commerce Cloud وBigCommerce وMagento.
على مدى الأشهر القليلة الماضية، شهدت منصة تيك توك نمواََ مذهلاً بسوقها الإلكتروني الجديد، حيث قام أكثر من 200 ألف بائع بالتسجيل في TikTok Shop، بالإضافة إلى ذلك، يمكن الآن لأكثر من 100 ألف منشئ إنشاء محتوى التسوق، مما يشير إلى التوسع السريع للمنصة في قطاع التجارة الإلكترونية.