وافقت شركة الاتصالات الأمريكية AT&T على دفع غرامة مالية قدرها 950 ألف دولار للجنة الفيدرالية الأمريكية للاتصالات (FCC) نتيجة لعطل أدى إلى عدم تمكن 25 ألف عميل من الاتصال بخدمات الطوارئ 911.
العطل، الذي وقع في فبراير الماضي، استمر لمدة 12 ساعة وأثر على جميع الولايات الأمريكية، مما أدى إلى انقطاع خدمات الاتصال ونقل البيانات عبر شبكة 5G لمختلف الأجهزة. ونتج عن هذا الانقطاع نحو 92 مليون مكالمة، بما في ذلك 25 ألف محاولة للاتصال بالطوارئ.
كما لم تقم AT&T بإبلاغ السلطات المعنية خلال فترة الانقطاع، مما استدعى فتح تحقيق من قبل FCC حول هذه الانتهاكات.
وفي إطار التزامها بتحسين خدماتها، تعهدت الشركة بتنفيذ خطة تستمر ثلاث سنوات لضمان الامتثال لجميع اللوائح التنظيمية المتعلقة بالاتصالات الطارئة.
تجدر الإشارة إلى أن هذا الحادث ليس الأول من نوعه، حيث شهدت الشركة حادثة مشابهة في أبريل من هذا العام، أثرت على خدمات الشبكة في أربع ولايات. كما كانت هناك حوادث سابقة في أغسطس من العام الماضي، حيث سجلت 400 محاولة فاشلة للاتصال بخدمات الطوارئ في عدة ولايات.
تأتي هذه الإجراءات تلبيةً لمتطلبات regulator لضمان توفير خدمات اتصالات موثوقة وسلسة للمستخدمين في حالات الطوارئ.